Política de Privacidade

Quais dados coletamos e por quê

• Dados de contato (nome, e-mail, telefone, empresa) enviados nos formulários de contato/demonstração — finalidade: responder à sua solicitação comercial. Base legal: procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V).
• Dados de conta (nome, e-mail corporativo, empresa) de gestores e operadores — finalidade: autenticação e prestação do serviço. Base legal: execução de contrato.
• Dados de uso de estação de trabalho coletados pelo agente nos computadores da empresa contratante (aplicativos usados, sites acessados, tempo ativo/ocioso, jornada): metadados de uso profissional — sem captura de senhas, conteúdo de mensagens, e-mails pessoais ou arquivos. Finalidade: gestão de produtividade e jornada pela empresa empregadora, que atua como controladora; a GrapeTI atua como operadora. Bases legais da controladora: execução de contrato de trabalho e legítimo interesse, com transparência obrigatória à equipe.
• Dados de navegação neste site (páginas visitadas, origem do acesso) via Google Analytics — finalidade: melhorar o site. Base legal: consentimento (cookies analíticos, opt-in).

Cookies

Usamos cookies essenciais (login, segurança — não exigem consentimento), analíticos (Google Analytics — só com seu consentimento) e reservamos a categoria marketing (hoje não utilizada). Você pode aceitar, recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento, com a mesma facilidade com que a deu:

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com: provedores de infraestrutura que hospedam a plataforma (servidores de banco de dados no Brasil — São Paulo), Google (Analytics, mediante consentimento) e autoridades, quando houver obrigação legal. Todos os operadores seguem contratos com obrigações de segurança e confidencialidade.

Retenção e descarte

Dados de atividade da plataforma seguem o prazo de retenção do plano contratado pela empresa (2 a 4 meses), sendo descartados automaticamente após o período. Dados de contato comercial são mantidos enquanto durar a tratativa e por prazo legal aplicável. Dados de conta são mantidos enquanto o contrato estiver vigente.

Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS/TLS), o acesso é segregado por empresa (isolamento de tenant) e restrito por perfil. O agente coleta o mínimo necessário à finalidade declarada (princípio da necessidade).

Direitos do titular

A LGPD garante a você: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, contate nosso Encarregado (DPO):

• E-mail: encarregado@grapeti.com.br
• Assunto sugerido: "LGPD — Direitos do Titular", informando seu nome e o pedido (acesso, correção ou eliminação).

Responderemos nos prazos da LGPD. Colaboradores de empresas que usam o ProdMon também podem acionar o DPO da própria empregadora (controladora dos dados de monitoramento).